Публичная оферта

Редакция KZ-1.2 от 1 октября 2026 г.

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя «iProject» (ИИН 611107450034) (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к информационному ресурсу — бизнес-платформе ACTIVE SALES, размещённой в сети Интернет по адресу study.activesales.kz (далее — Платформа).

В соответствии со статьями 395 и 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан совершение лицом действий, указанных в разделе 3 настоящей оферты, считается её акцептом; лицо, совершившее акцепт, становится Заказчиком, а договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.

1. Термины

Платформа — совокупность программного обеспечения, видеоматериалов, текстов, тестов, интерактивных тренажёров и сервисов на базе искусственного интеллекта, размещённых на сайте study.activesales.kz.

Курс — тематически объединённый набор материалов Платформы (видеоуроки, конспекты, тесты, тренажёры, дополнительные материалы), описание и стоимость которого размещены на странице Курса.

Личный кабинет — закрытый раздел Платформы, доступ к которому предоставляется Заказчику по логину и паролю.

Доступ — предоставляемая Заказчику возможность просмотра и использования материалов Курса в Личном кабинете в течение срока, указанного на странице Курса.

AI-наставник — сервис Платформы, формирующий ответы на вопросы Заказчика автоматически, на основе материалов доступных ему Курсов, без участия человека.

Сертификат — формируемый Платформой электронный документ, подтверждающий факт прохождения Курса и успешного выполнения итогового теста. Сертификат не является документом об образовании и не подтверждает получение квалификации.

Платёжный сервис — сервис приёма платежей Robokassa Kazakhstan, через который Заказчик оплачивает Доступ банковской картой.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется за плату предоставить Заказчику Доступ к материалам выбранного Курса и сервисам Платформы, а Заказчик обязуется оплатить Доступ на условиях настоящей оферты.

2.2. Услуги являются информационными: Исполнитель предоставляет доступ к информационному ресурсу и его материалам. Услуги не являются образовательными услугами в значении законодательства Республики Казахстан об образовании: Исполнитель не реализует образовательные программы, не проводит аттестацию и не выдаёт документы об образовании.

2.3. Услуги оказываются дистанционно, через сеть Интернет. Материалы предоставляются в записи; проверка знаний и ответы на вопросы выполняются автоматически, без участия преподавателя.

2.4. Состав материалов, срок Доступа и стоимость по каждому Курсу указываются на странице Курса и являются неотъемлемой частью настоящей оферты.

3. Порядок заключения договора

3.1. Акцептом настоящей оферты признаётся оплата Доступа к Курсу на Платформе, а также отправка заявки через форму на Платформе с отметкой о согласии с условиями настоящей оферты.

3.2. Договор считается заключённым с момента совершения первого из указанных действий и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

3.3. Договор заключается в электронной форме и приравнивается к договору, заключённому в письменной форме. Действия, совершённые из Личного кабинета Заказчика, признаются совершёнными самим Заказчиком.

3.4. Заказчиком может быть дееспособное физическое лицо, достигшее восемнадцати лет. Организации приобретают доступ для своих работников по отдельному договору, условия которого сообщаются по запросу по контактам из раздела 15; настоящая оферта к таким отношениям не применяется.

3.5. До оплаты Заказчик знакомится с описанием Курса, его стоимостью, сроком Доступа, техническими требованиями и Политикой обработки персональных данных (study.activesales.kz/privacy).

4. Порядок получения услуги (предоставление доступа)

4.1. Для оплаты Заказчик указывает на странице Курса адрес электронной почты. На этот адрес направляются данные для входа в Личный кабинет; он же служит логином.

4.2. Доступ открывается автоматически сразу после того, как Платёжный сервис подтвердит оплату. На указанный адрес электронной почты приходит письмо со ссылкой для входа, логином и временным паролем; при первом входе Заказчик меняет временный пароль на постоянный. Если у Заказчика уже есть учётная запись на Платформе, Курс добавляется в неё, пароль не меняется.

4.3. Если письмо не пришло в течение часа после оплаты (например, попало в спам или адрес указан с ошибкой), Заказчик сообщает об этом по контактам из раздела 15, и Исполнитель предоставляет Доступ не позднее одного рабочего дня со дня обращения.

4.4. Учётная запись персональна. Заказчик не вправе передавать логин и пароль третьим лицам и предоставлять им доступ к материалам Курса. Число устройств для одновременного входа ограничивается техническими средствами Платформы.

4.5. Срок Доступа указывается на странице Курса и исчисляется со дня его предоставления. По истечении срока Доступ прекращается автоматически.

4.6. Материалы доступны только для просмотра в Личном кабинете; скачивание видеоматериалов не предусмотрено. Выданные Сертификаты сохраняют силу и остаются доступными для проверки после окончания Доступа.

4.7. Сертификат формируется автоматически при выполнении условий, указанных на странице Курса (прохождение уроков и сдача итогового теста с проходным баллом). При досрочном прекращении Доступа Сертификат не выдаётся.

4.8. Технические требования: устройство с современным браузером (актуальные версии Google Chrome, Safari, Microsoft Edge, Firefox) и подключение к сети Интернет со скоростью не менее 5 Мбит/с. Доступ в Интернет и исправность оборудования обеспечивает Заказчик.

4.9. Плановые технические работы, ограничивающие доступ к Платформе, продолжаются не более 24 часов в месяц. Если Платформа недоступна по вине Исполнителя дольше, срок Доступа продлевается на время недоступности.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость Доступа указывается на странице Курса в тенге и является ценой договора. НДС не облагается: Исполнитель не является плательщиком налога на добавленную стоимость.

5.2. Исполнитель вправе изменять стоимость Курсов в одностороннем порядке. Изменение не распространяется на уже оплаченный Доступ.

5.3. Оплата производится в размере 100 % стоимости Доступа банковской картой (Visa, Mastercard) или иным способом, доступным на странице Платёжного сервиса. Для оплаты Заказчик переходит со страницы Курса на защищённую страницу Платёжного сервиса.

5.4. Данные банковской карты вводятся только на странице Платёжного сервиса и передаются в зашифрованном виде по протоколу TLS; Исполнитель их не получает и не хранит. Платёжный сервис может запросить подтверждение платежа по технологии 3-D Secure.

5.5. Услуга считается оплаченной с момента, когда Платёжный сервис подтвердит успешный платёж. Электронный кассовый чек формируется Платёжным сервисом и направляется на адрес электронной почты Заказчика.

5.6. Комиссию за приём платежа оплачивает Исполнитель. Комиссии банка-эмитента Заказчика (если они установлены его банком) в стоимость услуг не входят.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

предоставить Доступ в объёме и в срок, предусмотренные настоящей офертой и описанием Курса;
обеспечивать работоспособность Платформы и сохранность данных о прогрессе Заказчика в течение срока Доступа;
рассматривать обращения и претензии Заказчика в сроки, установленные разделом 13.

6.2. Исполнитель вправе:

изменять и дополнять материалы Курсов при условии сохранения заявленной тематики и объёма;
приостановить или прекратить Доступ без возврата оплаты при нарушении Заказчиком пунктов 4.4 или 7.2;
привлекать третьих лиц к оказанию услуг, оставаясь ответственным перед Заказчиком.

6.3. Заказчик обязуется указать действующий адрес электронной почты, не передавать доступ к Личному кабинету третьим лицам и не совершать действий, указанных в пункте 7.2.

6.4. Заказчик вправе пользоваться материалами Курса в течение срока Доступа, получить Сертификат при выполнении условий его получения, обращаться к Исполнителю по контактам из раздела 15 и отказаться от договора в порядке раздела 9.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Материалы Платформы (видеозаписи, тексты, конспекты, тесты, тренажёры, изображения, дизайн, программный код, товарные знаки) являются объектами интеллектуальной собственности их правообладателей, используются Исполнителем на законных основаниях и охраняются Законом Республики Казахстан «Об авторском праве и смежных правах».

7.2. Заказчик вправе использовать материалы только в личных некоммерческих целях, путём просмотра в Личном кабинете. Запрещается:

копирование, запись, скачивание и любая иная фиксация видеоматериалов;
распространение, публичный показ и доведение материалов до всеобщего сведения полностью или в части;
предоставление доступа третьим лицам, в том числе через передачу учётных данных, демонстрацию экрана или совместный просмотр;
использование материалов для создания собственных обучающих или коммерческих продуктов;
обход технических средств защиты Платформы и автоматизированный сбор данных.

7.3. При нарушении пункта 7.2 Исполнитель вправе немедленно заблокировать Доступ без возврата оплаты и потребовать возмещения убытков в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

8. Результат услуг и ответственность

8.1. Услуги носят информационный характер. Исполнитель не гарантирует достижения конкретных результатов (роста продаж, дохода и т. п.): они зависят от действий самого Заказчика.

8.2. Ответы AI-наставника и результаты автоматической проверки формируются программно, носят справочный характер и не являются профессиональной консультацией.

8.3. Исполнитель не отвечает за невозможность пользования Платформой по причинам на стороне Заказчика (оборудование, интернет-соединение, действия третьих лиц, получивших его учётные данные).

8.4. Ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью оплаченного Доступа к Курсу, в связи с которым возникли требования, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей.

8.5. Услуги оказываются непрерывно в течение всего срока Доступа: открытие Личного кабинета само по себе не означает, что услуга оказана полностью. Услуги считаются оказанными в части, соответствующей истёкшей доле срока Доступа, и в полном объёме — по его истечении.

9. Отказ от договора и возврат денежных средств

9.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от договора при условии оплаты Исполнителю фактически оказанной части услуг и возмещения фактически понесённых им расходов (Гражданский кодекс Республики Казахстан, Закон Республики Казахстан «О защите прав потребителей»).

9.2. Заявление об отказе направляется на omarov.nb@gmail.com с указанием логина (адреса электронной почты), названия Курса и даты оплаты. Договор считается расторгнутым со дня получения заявления; с этого дня Доступ прекращается.

9.3. Стоимость фактически оказанной части услуг определяется пропорционально числу календарных дней, прошедших со дня предоставления Доступа по день получения заявления, к общему числу дней срока Доступа. Если срок Доступа не ограничен — пропорционально доле уроков Курса, открытых Заказчиком.

9.4. Если заявление получено до того, как Заказчик открыл хотя бы один урок Курса, и не позднее 14 календарных дней со дня оплаты, возвращается полная стоимость.

9.5. Возврат производится в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения заявления на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата, через Платёжный сервис. Срок зачисления средств на карту зависит от банка-эмитента и обычно составляет от 3 до 30 календарных дней.

9.6. Отсутствие обращений Заказчика к материалам при действующем Доступе само по себе не является основанием для возврата сверх правил пунктов 9.3–9.4.

9.7. Возврат не производится по истечении срока Доступа, а также если Доступ прекращён из-за нарушения Заказчиком пунктов 4.4 или 7.2.

9.8. Если оплата прошла, а Доступ не предоставлен по вине Исполнителя, Заказчик вправе потребовать либо предоставить Доступ, либо вернуть всю уплаченную сумму.

10. Персональные данные

10.1. Для исполнения договора Исполнитель получает только адрес электронной почты Заказчика. Данные банковской карты обрабатывает Платёжный сервис; Исполнителю они не передаются.

10.2. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 г. № 94-V «О персональных данных и их защите» и Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу study.activesales.kz/privacy. Оплачивая Доступ, Заказчик даёт согласие на обработку адреса электронной почты в целях исполнения договора.

11. Обстоятельства непреодолимой силы

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты государственных органов, масштабные сбои сетей связи и электроснабжения).

11.2. Срок исполнения обязательств и срок Доступа продлеваются на время действия таких обстоятельств. Если они длятся более 60 дней подряд, любая сторона вправе отказаться от договора; расчёты — по правилам раздела 9.

12. Применимое право

12.1. К отношениям сторон применяется право Республики Казахстан.

13. Претензии и разрешение споров

13.1. До обращения в суд стороны соблюдают претензионный порядок. Претензия направляется на omarov.nb@gmail.com либо по почтовому адресу Исполнителя.

13.2. Претензия рассматривается в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения, если законодательством Республики Казахстан не установлен иной срок.

13.3. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в суде Республики Казахстан в соответствии с его законодательством; Заказчик-потребитель вправе предъявить иск по своему месту жительства.

14. Изменение условий и срок действия оферты

14.1. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Новая редакция размещается по адресу study.activesales.kz/offer с указанием версии и даты и вступает в силу с момента размещения.

14.2. К заключённым договорам применяется редакция, действовавшая на дату акцепта, если новая редакция не улучшает положение Заказчика.

14.3. Оферта действует бессрочно — до её отзыва Исполнителем. Отзыв не прекращает ранее заключённые договоры.

15. Реквизиты Исполнителя

ИП «iProject»

ИИН: 611107450034
Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Шахтинск, ул. имени 40-летия Победы, д. 68
Фактический адрес: Республика Казахстан, г. Шахтинск, ул. имени 40-летия Победы, д. 68
Телефон: +7 707 850 61 47
Электронная почта: omarov.nb@gmail.com
График работы: ежедневно с 9:00 до 20:00 (время Астаны)